第1个回答 2018-01-29
如下图所示，这是我在一部三星手机上，尝试在手机上直接更新时出现的问题。
接下来请进入系统的设置界面，我这里以三星手机为例，在“更多”栏目里找到“应用程序管理器”选项，点击打开。
随后请删除一些手机卫士管家之类的应用软件，如360卫士、百度卫士、金山毒霸等。
点击要删除的应用软件，再点击“卸载”按钮继续。
随后再点击“确定”按钮，开始卸载应用。
当手机上的这些卫士、管家之类的软件卸载完成以后，请重新启动手机。
重新启动手机以后，请再尝试在手机上用无线来升级，看是否可以正常更新。
第2个回答 2018-09-10
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/本回答被网友采纳
第3个回答 2016-08-20
若您的手机系统升级，提示设备已修改，是由于手机升级时系统校验错误导致无法升级。建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
第4个回答 2019-07-01
朋友的问题和我遇到的可能一样，我的是三星7100D款的也出现这情况，我的是我丢了又找回的，系统给别人刷过了，我在网上找三星售后远程帮助搞了三小时也没有搞好。。我的解决方法是机锋里又重新刷了下，，现在的系统蛮好的。。你可以去试试
相似回答