我三星手机总是自动重启是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

手机内存卡和电池都能引起自动重启，可以去售后检测一下。

检查的方法步骤：

可能是手机内存卡（SD卡）中了病毒，暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。




可能是电池引起的重启，用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。




手机系统出现问题，近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。




若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心。

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