1、首先长按电源键10秒的样子关机（等屏幕黑屏放开）然后按电源键加音量上键和最左边三条杠的设置键一起按住就能正常开机了（SD卡的数据不会清除）。此方法部分手机无反应可使用第下面方法。
2.可以将手机双清，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3.也可以去当地的售后服务中心检测处理的。
可以尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。
1、手机系统是运行在手机上面的操作系统。操作系统是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“ 裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。
2、手机系统分为：智能操作系统、非智能操作系统。常用系统有：Android、 iOS、 Firefox OS、 YunOS、 BlackBerry、 Windows phone、 symbian、 三星 Tizen等。
3、安卓系统：HTC G1操作界面Android 是Google开发的基于Linux平台的开源 手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序—— 移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。谷歌与 开放手机联盟合作开发了 Android，这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达和T-Mobile在内的 30 多家技术和无线应用的领军企业组成。通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，我们希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。我们认为此举必将推进更好、更快的创新，为移动用户提供不可预知的应用和服务。