尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.手机小图标--左下角菜单键--通话设定--接听/结束通话--主屏幕键接听通话--勾取消
2.卸载第三方关于接听电话软件
3.重启手机
4.备份重要数据,恢复出厂设置,操作方法:设定-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
不行