建议直接找银行工作人员帮忙解除，出现这个情况的原因是可能有的客户在业务办理注册过程中其他客户手机号码登记错误，也有可能是其他客户之前开通了短信通知业务，后来把手机号码注销，但没有到银行注销短信通知业务，再购买该号码的客户就会收到与其无关的账户变动短信，如果这两种情况都不是的话那就有可能是诈骗或者骚扰信息，所以遇到这种情况可以先联系一下银行的工作人员查清楚原因，然后再解决问题就可以了。
拓展资料：
一、银行卡短信通知开通方法
1.银行柜台开通：持卡人拿上
身份证、银行卡，到银行柜台申请开通“短信提醒”业务，根据工作人员的提示绑定手机号码，然后接收并输入验证码，即可开通短信提醒业务。
2.客服电话开通：持卡人拨打银行卡背面的客服专线转接人工服务，提供自己的卡号、身份证号、手机号即可办理。
3.
网上银行开通：持卡人如果已开通网上银行服务，可登陆个人网上银行开通短信通知业务。
二、银行卡短信扣费
银行卡短信提醒扣费是在银行卡里面进行扣取，一般费用为2元每月，服务种类不同，地区不同收费略有差异，费用扣取有四种方式，分别是一次性扣取、半年扣取一次、按季度扣取、每月扣取，各地区银行扣取方式不同，以实际为准，银行卡短信服务到期后自动按月展期，如需取消，请前往柜台办理，中途安全手机号码更换，需去银行柜台办理修改。
三、银行卡短信安全注意事项
1.正规的短信内容一般包括发生交易的银行卡卡号，由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号，因此虚假短信中不会包含发生交易的银行卡卡号信息。
2.持卡人应认真阅读发卡银行提供的有关银行卡使用说明和安全防范要求，掌握基本的用卡常识，并保管好自己的银行卡及密码。