您好，1.首先，遇到这种问题，很可能还是自己的网线未插好，或者是断开，大家应该仔细检查一下自己的网线是否连接好，然后重新连接试试。如果是网线的问题的话，更换网线，就解决问题了。
2.当然，也有可能是上网设备遭遇到异常情况，比如说
调制解调器没有开启电源或者是调制解调器出现故障，比如说
发热导致设备受损等问题，遇到这种情况的话，也还要仔细的检查上网设备以确保问题被顺利解决。
3.当然，还要看看自己的网卡是不是被禁用，这点也是一个很重要的原因。接下来，按照步骤进行操作吧。首先，要打开
设备管理器。对我的电脑图标击右键，选择“管理”。
4.然后需要找到“设备管理器”，然后找到对应的“
网络适配器”，然后右键看看相应状态，如果是显示的有“停用”的状态，就说明网卡设备没有被禁用。
5.一般来说，出现这种问题的就是以上说的几种情况，如果还觉得有其他问题的话，那就不排除是因为网卡坏掉了，所以导致出现这种问题，可以看看网卡的属性，如果是设备正常工作的话，那就说说明网卡没问题了，没有坏掉。