手机wifi已连接(不可上网)有感叹号

Question

如题所述

Answer 1

若您使用的是vivo手机，并遇到WiFi连接正常但无法上网的问题，请按照以下步骤进行故障排除：
1. 检查WiFi连接：
- 进入手机设置，选择“WLAN”。
- 确认您的手机已成功连接到WiFi。
2. 调整网络设置：
- 前往“设置” > “其他网络与连接” > “私人DNS”，检查是否已开启私人DNS设置。如果是，将其关闭并尝试再次连接。
- 在“设置” > “安全/安全与隐私”中，确保所有安全设置都已正确配置。
3. 确认WiFi状态：
- 检查其他设备是否也能连接到该WiFi，以确定问题是否出在手机上。
- 如果WiFi有问题，尝试重启无线路由器。
- 某些公共WiFi需要通过浏览器进行认证，确保您已完成这一步骤。
4. 检查应用权限：
- 进入“i管家” > “流量管理/流量监控” > “联网管理” > “WLAN”，确保应用有权访问网络。
5. 考虑环境因素：
- 如果您离路由器较远，可能无法上网，尝试靠近路由器后再进行测试。
6. 重置网络设置：
- 在“设置” > “系统管理”中备份重要数据，然后选择“备份与重置” > “重置网络设置” > “重置设置”。
- 如果您看不到“重置网络设置”选项，可以尝试“还原所有设置”。
7. 寻求专业帮助：
- 如果以上步骤无法解决问题，请前往vivo客户服务中心。
- 您可以通过vivo官网或vivo商城APP查询最近的服务中心地址。
在采取任何重置步骤之前，请确保备份重要数据，以防丢失。