一个完整的关键绩效指标和标准体系,应当具有的特点包括(  )。

A.能够跟踪检查团队和员工的实际表现
B.明确确定增值指标权重
C.突出员工的贡献率
D.能够集中体现团队和员工的工作产出
E.能全面衡量企业的整体业绩

【答案】:A、B、C、D
一个完整的关键绩效指标和标准体系,应当具有以下几个基本特点:①能够集中体现团队与员工的个人的工作产出,即所创造的价值;②采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率;③明确界定关键性工作产出即增值指标的权重;④能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现,以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。
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