公务短信的写作要求

Question

如题所述

Answer 1

公务短信的写作要求如下：

短信不同于电话，不能通过声音来传递情感，只能通过文字来表达，接收方则在字里行间揣摩发送方的语气和态度。因此发送公务短信时务必遵守礼貌、规范、温和三项基本原则。

1.礼貌：

短信的开头应先致问候，一句“您好”就能让对方倍感亲切和自然。如果是在下班时间发送公务短信，最好在开头表示歉意，说明事情紧急，希望得到对方的谅解。结尾处加上一句“谢谢”，也是有礼貌、有修养的体现。

2.规范：

拟写公务短信必须做到语言规范，不能含混表达。拟写前要先弄清短信的内容是什么，不同的内容所使用的格式以及语言也不同。如果是会议通知，最好使用通知的写作格式，才会显得正式和规范。若是一般的节日祝福，可在短信开头写上“尊敬的×××”。

3.温和：

短信中的每一字、每一句都要让人感觉到你面带微笑，态度温和，娓娓而谈。只有让对方感觉舒适，才有助于沟通及工作的顺利开展。

公务短信的内容规则：

使用公务短信的目的在于使公务联系变得快捷，因此公务短信的语言应简明扼要，内容应严谨规范，字数一般控制在一条短信之内，以便接收方快速读取信息。

1.内容应与公务有关：

公务短信的内容必须与公务紧密相连，否则就失去了意义。尤其须注意的是，不能借公务短信发送垃圾信息或者广告。

2.简明扼要，突出要点：

公务短信的拟写要力求务实，用最简明扼要的语言传递信息。比如，在开头讲一堆开场白，最后才说今晚要开会，不仅多此一举，而且影响工作效率;应直接说明开会的时间、地点、内容以及需要携带的物品等。

此外， 应突出要点，把要点放在最前面，然后再作具体说明，说明也必须与要点相关。

3.切忌过于口语化：

公务短信虽然不必做到公文那样的正式、严谨，但毕竟事关公务，比一般的短信严肃、正规，因此语言表达切忌过于口语化，网络语言更应谨慎使用。比如网络语言“亲”会给人轻佻的感觉，不仅有损于单位的形象，也会影响接收方对短信的重视程度， 妨碍工作的顺利开展。