vivo手机忘记开机密码该怎么办？

如题所述

推荐答案 2023-11-06

如果您忘记了 vivo 手机的密码，并且也忘记了相关的身份验证信息，可以考虑以下几种方法来尝试解决这个问题：
重启手机进入安全模式：有些手机品牌在安全模式下，可以绕过密码解锁。尝试重启您的 vivo 手机，并在开机过程中按住音量减键或其他指定的组合键，进入安全模式。然后您可以尝试重新设置密码或解锁手机。
使用 Google 账号重置密码：如果您的 vivo 手机与 Google 账号关联，您可以尝试使用 Google 账号进行密码重置。在输入密码错误的情况下，可能会有“忘记密码”或“找回密码”选项，您可以选择使用 Google 账号重置密码。
恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要考虑恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将清除手机内的所有数据，包括应用、照片、联系人等。您可以通过以下步骤执行恢复出厂设置：
在关闭状态下，按住音量上键和电源键一起按住，直到手机进入恢复模式。
使用音量键导航到“Wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置），然后按电源键确认。
再次使用音量键导航到“Yes”（是），然后按电源键确认执行恢复出厂设置。
完成后，选择“Reboot system now”（立即重启系统）以重新启动手机。
请注意，在执行恢复出厂设置之前，务必备份您的重要数据，以免丢失。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议您联系 vivo 官方客服或前往 vivo 售后服务中心，寻求专业帮助和指导

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-05-19

若是忘记了锁屏密码，可以参考以下处理方法：

一、确认密码是否被更改

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁，首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理。

二、确认是否使用多用户（OriginOS适用）

如果设备锁屏界面为子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表设备未启用子用户或访客。

三、通过密保重置锁屏密码（部分早期机型适用）

如果在输错密码5次及以上，屏幕显示“忘记密码”选项，请点击“忘记密码”，根据密保问题提示验证后尝试重置密码。

*注：若不显示“忘记密码”选项或者点击“忘记密码”后无密保问题，则代表设备不支持锁屏密保。

四、通过云服务或Recovery（恢复）模式重置设备

如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery（恢复）模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据。

1、首先请回忆设备在此之前是否开启“查找设备”功能。若设备开启了“查找设备”功能，可以优先通过“云服务-查找-清除设备”来重置设备。具体操作方法：通过其他设备访问云服务网页端网页链接，登录vivo账号并进入“查找设备”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除设备”，此操作会清除设备中的所有数据，包括密码。

*注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频。操作“数据备份”指令后，请查看“指令记录”，如果显示：设备未执行，代表设备不满足状态，例如手机处于未联网等情况，此时数据将不会备份到云服务。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除设备等指令。

2、尝试通过Recovery（恢复）模式重置设备。需要特别注意：若设备之前已开启“查找设备”功能，通过此方法重置设备后会进入vivo账号激活锁页面，需要校验vivo账号密码通过后才能使用设备。如忘记vivo账号密码，请点击此链接网页链接，同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上，通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。