外卖超时了会有补偿吗

Question

如题所述

Answer 1

客户取消订单骑手需不需要赔钱要视情况而定：
1、如果是商家问题导致外卖超时，订单取消商家同意的话，骑手就不用赔偿；
2、如果是骑手问题导致外卖超时，就需要骑手赔偿。
外卖是个很广泛的词汇，一般的理解就是快餐的外送服务。其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖。
消费者打维权官司注意：
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。
4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决：
一、营者协商和解；请求消费者协会调解；
二、工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
三、人民法院提起诉讼。
综上所述：消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。
【法律依据】：
《中华人民共和国食品安全法》
第六十二条
网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。
网络食品交易第三方平台提供者发现入网食品经营者有违反本法规定行为的，应当及时制止并立即报告所在地县级人民政府食品安全监督管理部门；发现严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。