据浙江电视台教科影视频道《小强热线》视频报道,季女士在金华做外贸生意,今年4月她在杭州万象城LV专柜买了一双银色平底凉拖,购物小票显示价格是8450元。
季女士说,鞋子穿了大概三四次,前后不到十天,鞋内脚接触的地方就掉色了,连LV商标也模糊了,季女士认为鞋子质量还不如几十块的拖鞋,她认为在价格高的同时,质量也应当有保障。
季女士向LV专柜反映情况,对方表示,要拿到上海做检测。最近,季女士收到了回复,这双鞋子属于正常磨损,不予以售后,不承认是质量问题。
季女士称自己购买前询问过是否为真皮,颜色是否容易掉等问题后才购买。她的诉求是调换同等价位的鞋子,目前LV方面既不承认是质量问题,也未说明是使用问题,仅称这是特殊情况,要做加急处理。
我从官方平台了解到,这双鞋是意大利制造,材质是金属质感牛皮革,鞋带是链条装置,还有韧性鞋垫和微型外底。LV官方客服表示,需要看实物结合日常使用才能做判断,目前没有收到大规模客人反馈鞋子有掉色情况。事后,LV方面表示愿意给季女士调换同等价位鞋子。
俗话说,“一分钱一分货”,怎么到了奢侈品这里就成了“十分钱一分货”?奢侈品牌真的就应该“不堪一用”?甚至拉胯的质量还成了判别是否是正品的“真理”?
奢侈品之所以昂贵,是因为其蕴藏了宝贵的工匠精神——推陈出新的设计与精益求精的品质。试想,如果1854年的LV如近日曝光的新闻那样,动辄出现掉色等质量问题,这个初创品牌该如何在巴黎崭露头角?
一双八千多的拖鞋也是拖鞋,它应当具有鞋子最基本的使用功能,如果奢侈品最终成了必须“脚不沾地”的摆设,想必消费者也终将“用脚投票”,不再为缺失了品质的品牌付出溢价。
奢侈品不是买回家瞻仰和供奉的,而是拿来享用的。比起惯着它们,我们不应该更在乎自己的脚吗?对此,你怎么看?