Costco在美国及中国的消费群体都非常的明确:中产阶级家庭。
中产阶级家庭,对生活有品质上的要求,购买有量的需求,并且对品牌的忠诚度较高,,愿意付费购买服务及稳定的产品质量。
Costco设定了会员费为299元人民币,在8月26日之前申办还可优惠100元,仅需199元。
我们来看看Costco会员可以享受到怎样的价格:茅台酒,市场价格2千多元,而店里只卖1498元,还有部分奢侈品包,比如爱马仕,刚上柜就被抢光。其价格远低于国内专柜价格。这也是Costco迎合中国消费者的消费习惯,非常有广告效应的营销方式。
之所以消费者愿意买单,是因为在这里可以用更低的价格买到优质的产品。网上商城虽然也有同样的产品,但是真伪难辨,后期一旦纠纷就会难以处理。而在这里有品质的保证,消费者有一种买到就是赚到的心里感觉。
爱马仕包,要想在专柜购买,不仅价格高昂,还需要看柜姐的心情,几乎1:1的配货方式,长久的等待期。而在这里,有实物可见,无需等待期,无需配货。这样的购买方式轻易就赢得了消费者的心。
国内中产阶级的购买力已经达到一定的消费水平,而Costco的经营策略是“量大、质优、价格低",有着强大的价格优势,而非廉价商品。他的产品毛利率控制在14%以下,甚至部分产品利润在7%以下,同类产品优选2-3个品牌,并不主打产品丰富,而是为消费者节约选择的时间。
中产阶级有着明确的消费观点:所有的营销支出和其他支出最终都转嫁到消费者身上,羊毛出在羊身上。Costco不做大的广告营销,选址在偏远的郊区,货品呈现直接是超大型的货架。所有这些都是成本的节约。
消费者进入超市后,只需要简单计算就知道,虽然要交纳会费,但只要重复消费,节约的钱很快就会抵消缴纳的会费。这一点,从天猫88元会费受到消费者认可的方式可以看出。消费者一周采买一次商品即可满足需要,大包装的产品单价低于常规包装的价格,且可以满足家庭人口的需要。
真的希望,这种新零售方式可以被国内大佬们借鉴学习,我们可以拥有中国自己的量贩商超。