7号发货，当天是申通快递就已经显示已揽收，然后到今天都没有快递信息，客户要投诉的话应该怎么处理呢？

如题所述

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推荐答案 2018-02-10

如果是在猫上买的，由于促销活动或者快递员工即将放假，致使货运积压，快递较慢。商家延迟发货是正常的，你还是耐心等待一下吧。

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第1个回答 2018-02-10

你好，最近可能是快过年了的原因快递都变得非常慢，因为都买东西所以快递比较多，还是建议你耐心等待一下，如果等不及了可以拨打快递的服务电话问一下是什么原因，然后让他帮你联系一下快点给你送货就可以的

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申通快递一直处于揽收状态怎么办?答：这种情况在淘宝很常见的，卖家担心没发货买家会申请退款，所以就先点了发货让快递员扫一个收货，等发货的时候用快递员扫过的单子就是，\x0d\x0a正常一个件的物流信息是先是快递员收件然后在当天晚上会有显示发往XXX中转站的信息~这种子的一般才是正常发货了的 ...

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快递揽收后一直不动怎么回事答：1、快递公司可能已经揽收了快递，但是在扫描快递时出现了问题，导致快递状态没有及时更新。建议等待一段时间，或者联系快递公司客服咨询情况。2、快递在运输过程中发生了异常，如天气原因或者交通堵塞等不可抗力因素，导致快递延迟了。建议耐心等待，或者联系快递公司了解具体情况。3、快递可能在揽收后出现了...

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淘宝上买的东西,申通快递一直显示揽收,没有下文答：联系卖家，让卖家帮你查是什么情况。或者自己打申通官网电话让他们查。如果不着急的话可以再等等，有时候是货在路上了，信息没更新。或者那个快递点爆仓了，扫描的慢

申通快递,揽收后就一直没有信息了,卖家说在中转站,快递有问题吗答：一般来说是没有问题的，有些快递会很迟送，有些虽然到你那边了，可是他不在这个中转站把包裹给你，要从别的某个地方回来后再给你，你可以到百度上去查

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