一.物流长期没有记录或不更新
您可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况
2.若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；过年大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】
3.选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等
二.物流记录与实际不符
1.若确认收货地址与寄货地址不一致，咨询买家是否存在发错地址、变更地址的情况
2.如果物流显示快件被拒签/退回，请联系联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）
建议您及时跟进并联系买家确认是否有收到货哈，买家确认收到的话， 让买家及时确认收货即可。
希望可以帮到你，因为专注所以更专业。