京东7天无理由退货要运费吗？谁承担？

Question

如题所述

Answer 1

在网上买东西最好的一点可能就是7天无理由退货的规则了，但是虽然可以退货，中间还要产生一个运费，这个运费该由谁负责呢?尤其是一些大件商品，更是需要金额比较大的运费的，我们一起来了解一下。
1、京东自营
京东自营商品发生退货或换货运费由京东自营商家承担，且京东自营商品基本都能达到次日达的配送速度。
2、运费险
商家赠送运费险的商品，发生退换货时可享受先付后退的条件。退换货时由买家先支付运费，等待商家确认退换货成功后，运费险会补贴买家支付的运费。
3、无运费险
京东商家不赠送运费险的需要买家发生退换货时自己承担快递费用，或者在购买时自己先购买运费险以便在发生退换货时减少运费的损失。
不能7天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品：
所谓7天无理由退货，并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉，那是天荒夜谈的事。
京东大部分商品支持7天无理由退货，但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了，那想退货几乎是不可能的事，除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
绝大部分京东自营商品在7天内，在保证商品完好的前提下，可以无理由退货。
不能7天无理由退货的京东商品——京东规定的7大类商品：
如果你买到的东西明明没有拆开包装，但京东就是不让你退货，那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。
这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是：
1) 个人定制类商品;
2) 鲜活易腐类商品;
3) 在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;
4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7) 交付的报纸期刊类商品;
8) 无法保证退回商品完好的;
9)奢侈品类商品;
10) 其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。
总的来看就是如果自营店就不用考虑退货运费的事情，但是其他类型店铺就要看情况了，有运费险的可以抵掉一部分，没有运费险的都需要自己承担了，因此小伙伴们在买东西之前也可以先问问客服是否有运费险。