为什么商家版饿了么不接单？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果在饿了么平台下单后，长时间未见骑手接单，用户可以主动联系商家了解情况。电话联系商家能够获得更快的响应，便于商家解释为何没有骑手接单，例如是否因为商家库存不足或选择自行配送。
2. 若饿了么系统长时间没有显示骑手接单，可能存在两种情况：商家自行配送商品或骑手正在分配中。在此期间，系统可能还在寻找合适的骑手。
3. 如果等待时间过长，且仍无骑手接单，用户可以考虑退单。此时，可以直接与商家沟通，说明情况，通常商家会理解并同意退款。
4. 如果用户不想直接与商家沟通，或者沟通未果，还可以寻求饿了么客服的帮助。通过客服介入，解决无人接单的问题，并得到相应的处理结果。
5. 此外，确保手机操作系统和饿了么APP版本是最新的，以保证服务的正常运行。当前操作环境为：iPhone 12，系统版本iOS 14.7.1，饿了么APP版本10.2.15。