得物余额能直接用吗？得物账户余额怎么用

Question

如题所述

Answer 1

得物账户余额并不能直接用于购物时的支付，它的主要功能是提现。若需使用余额进行购物，用户需先将余额提取到绑定的支付宝账户。操作步骤如下：在得物APP的【我】-【钱包】-【账户余额】中选择【提现】，输入需要提取的金额，获取验证码后，点击【提现】即可。提现时需确保已进行实名认证并绑定了支付宝，通常提现后24小时内款项会到账。

若遇到提现问题，需要注意以下几点：

收不到验证码：确认手机号是否输入正确，是否存在短信拦截或网络问题，尝试退出后重新操作。
提示资金冻结：可能与支付宝账户异常有关，建议联系支付宝客服（电话95188）查询并寻求帮助。
提示支付宝错误：可能是绑定的支付宝存在问题，需更换一个正常可用的支付宝账户，然后向得物客服反馈。

此外，得物APP中的优惠券、红包、津贴等福利是不能提现的，只能在购物结算时直接使用，选择订单页面的相应选项进行抵扣。