RPO，全称Recruitment Process Outsourcing，即招聘流程外包服务，是一种企业将人力资源招聘过程中的各个环节委托给专业的外包服务提供商处理的模式。这种模式在当今商业环境中日益流行，特别是在应对人力资源需求波动，尤其是对于低端职位（如蓝领和应届毕业生）和特定项目招聘的需求时显得尤为重要。
在RPO的外包服务中，外包公司通常处理包括职位发布、筛选简历、初步面试、背景调查，直至录用通知等一系列招聘流程。这样，企业可以将注意力集中在核心业务上，而外包公司则负责确保人才的及时到位和质量控制。
外包的类型分为整体外包和项目外包。整体外包，也就是所谓的全包服务，甲方只需确定用人需求，乙方则负责从头到尾的招聘流程，包括招聘策略制定、候选人寻找、入职手续等，甲方主要扮演管理和决策角色。这种模式尤其适合那些寻求长期稳定人力资源管理解决方案的企业。
另一方面，项目外包则是针对特定项目临时招聘大量人员的需求，比如新产品开发、市场扩张等。在这种情况下，外包公司会根据项目需求迅速提供短期、灵活的招聘解决方案，确保项目顺利进行，而不影响企业的日常运营。
无论是整体还是项目外包，RPO的核心价值在于帮助企业更高效、更专业地管理招聘流程，从而节省成本，提高效率，确保人才匹配度，是现代企业应对人力资源挑战的有力工具。