酒店最关注员工的仪容仪表、礼貌礼仪，同时也比较关注个人的工作积极性
中餐服务员的日常工作，当日就是做好自己的本职工作，我这里有一份中餐厅服务员的岗位职责，希望能对你有帮助，至于要求当然规范咯，因为你的一言一行不再是代表的你个人，而是代表着酒店，所以你的言行举止都有相应的标准，以及在工作中的操作要求也是有相关的流程及标准的。
前厅服务员岗位职责
一、岗位名称：前厅服务员
二、直接上级：前厅领班
三、本职工作：提供优质的服务使客人满意
四、岗位职责：
1、 遵守酒楼各项规章制度和服务规范要求。
2、 按餐厅规定的标准摆台，做好餐前一切准备工作，保证所有餐具、玻璃器皿卫生，同时搞好所属区域的清洁卫生工作。
3、 态度友善，操作规范，用语标准，妥善安排客人就座，随时注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，随时保证台面整洁有序。
4、 负责补充工作台上的餐具，将餐桌及工作台上使用过的餐具收至指定地点。
5、 熟悉各种菜肴、酒水，并做好推销工作，对酒水及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格需掌握和了解。
6、 按餐厅规定的服务程序和规范，保持良好的心态，为顾客提供尽善尽美的服务。
7、 负责在顾客餐后翻台，为下一桌摆台。
8、 乐意接受顾客投诉并及时上报解决，尽量满足客人的合理要求。
9、 负责搞好客人就餐完毕的收款结帐工作。
10、做好每餐顾客客户意见收集工作并及时上交。
11、积极参加培训，不断提高服务技能和服务质量。
五、岗位职权：
1、 对店面经营管理有建议权。
2、 对正常管理实施有逐级汇报权。
3、 对各级管理人员实施的管理过程有建议权及监督权。
4、 对违规上级有越级投诉权。
5、 对店面经营管理具有相关的知情权。
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