般导致这样情况的原因有多种,看看是不是电脑前面板的耳机功能没有开启,如果没开启的话就开启,具体操作步骤参考《开启win7系统前面板耳机的方法》或者可能是音频设备处于静音状态或者被windows关闭等,具体的解决步骤如下:1、首先打开开始菜单中的控制面板,然后在控制面板中选择“系统和安全”下的“查找并解决问题”项;2、然后打开硬件和声音选项,在声音选项界面下,选择播放音频,在播放音频对话框点击下一步按钮;3、在弹出来的界面中,选择Headphones,并点击下一步,这时候它就会给出诊断信息:外设没有插上,并给出修复建议:插上扬声器或耳机; 4、这时候如果插入耳机或扬声器,并点击下一步按钮,系统会自动更改修复,并提示修复完成。
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