智慧物管在物业服务企业转型中发挥了什么作用？

Question

如题所述

Answer 1

目前随着科技特别是移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展，智慧物业也在不断摸索中。智慧物业是物业服务企业转型升级的明天和未来，对传统物业服务来说，智能科技将再造物业服务的业流程，极大地提升工作效率，优化业主和客户的体验。
锋物科技的物业服务也开始顺应时代潮流，通过智慧物业管理服务实现物业服务的转型与提升。它已经为融创服务集团、中海物业集团、中土物业集团、优尼科物业集团、金辉集团、愿景微棠、万园物业服务集团等数十家全国Top50物业企业提供新一代智慧物业运营平台和品质服务，在这个过程也积累了很多丰富的经验，并且获得了极好的反馈。
锋物科技智慧物管的工作逻辑主要是围绕主数据平台物业通，还可以提供安防云眼、设备物联等数字平台，并在工单流转、智能分析应用保障合作伙伴全流程打通的需求。例如报修以及缴费还有问题反馈等，都可以直接通过系统平台进行交流，这样就能保证服务过程更为便捷，同时还能达到高效公开透明服务模式，物业可以快速响应业主需求。统一搭建全新物业和业主沟通平台，让物业公司形象得到提升，业主满意度会更高。
使用锋物科技的智慧物业管理系统进行工作管理，要比传统物业管理模式更为轻松和简单，在提高工作效率的同时，可以更大程度保证服务质量。

Answer 2

作为智慧城市的重要组成部分，智慧社区经过十多年的发展取得了长足的进步。如今物业服务市场比以前发生了很大变化。很多以智慧物业管理系统平台为基础的服务相继出现，完成了传统服务无法实现的功能，例如，通过移动网络或手机APP，可以简化繁琐的工作，进行线上缴费催费、一键报事报修，投诉建议等。如何评判一个社区是否达到智慧社区标准分为四类：智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老服务、智慧家居。
要想构建智慧社区，智能物业是必备的一部分。
随着近两年房地产市场改善型需求的释放，高端项目的涌现进一步推升了高端物业服务品质的需求，也将构筑未来物业管理公司在这些区域的物业管理费提升空间。
我国经过改革开放40年的高速发展，人民生活水平有了很大提高，中等收入阶层不断扩大，居民对服务质量的要求明显提高，住宅、家政、养老等高端个性化、服务化需求迅速增加，更加注重商品和服务质量，更加关注品牌和声誉，更加关注消费体验和精神享受。
更多业主越来越注重质量，质量如此重要，因此只有质量才能带来业主增值服务的真正开展。
从2015年开始，随着互联网的迅速发展，传统行业纷纷向互联网转型，在国家大力提倡的智慧城市建设下，各大物业公司更是向这个方向努力发展。
物业的发展可以概括为三个阶段：
(1)基础物业服务
向业主收取物业管理费，包括房屋、设备的维修和维护、环境卫生、安全消防、清洁绿化等管理，它的价值创造主要在于房屋设备和保值增值，以基础物业服务为主的企业主要通过项目的获取来扩张管理面积实现收入的可持续增长。
(2)增值服务
增值业务主要包括业主增值服务和非业主增值服务、业主增值服务(空间运营收入、房屋中介、电商服务、社区金融、家政服务和养老服务等)、非业主增值服务(咨询服务、事件现场服务、工程服务等)。
(3)社区o2o
随着人工智能、大数据、互联网等高新技术的发展，物业管理企业相继试用互联网，围绕社区生活场景，建立用户与商家、服务提供者之间的O2O社区服务平台。一方面，整合“线上”和“线下”两端的资源，通过云端管理，为居民创造更方便的社区生活环境，同时进一步拓展增值服务开发盈利空间，另一方面，可以提高物业管理效率，降低能耗和人力成本。
智慧物业管理系统有效地提升了物业管理的效率和质量，开辟了业主与物业公司之间便捷高效的沟通渠道，促进了社区商圈的经济发展，有力的推进智慧城市建设，帮助传统物业企业快速转型。