客运值班员职责?

如题所述

分工和职责各局有差异,供参考。
客运值班员属于车站客运一班工作人员的班组长,具体负责会有所不同,比如有些分工较细的车站会分为:服检、售票、行李等,一般说来,负责服检(服务、检票、上水)是其主要工作内容,岗位职责:

1 负责本班组领导工作,根据车站工作布置,提出完成任务的具体措施,质量良好地完成任务。

2 认真执行规章、命令、指示,按照作业标准检查、指导班组完成各项客运工作,妥善处理班中发生的问题。

3 正确处理客运业务问题,接待旅客来访,处理旅客投诉意见。

4 及时与车站信号楼值班员联系,掌握本班列车运行情况。

5 安排班组各岗位劳动力,负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作,确保旅客候车、乘降组织安全、有序。

6 负责站车交接工作,处理有关业务问题,协调站车及各岗位工作关系。

7 及时妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故。

8 抓好班组基础管理,不断提高技术业务素质和班组管理水平。

9.抓好班组建设,严格落实班组自控互控运作及考核机制。

10 督促上水员做好上水工作。

11 督促保洁公司及时做好卫生清扫。

12 督促行李员搞好站台行包装卸工作,确保列车安全正点。

13 完成领导交办的其他任务。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-12-01
(1) 负责自动售票机钱箱的更换、补币、清点及票箱的补票工作。

(2)安排并监督站务员的票务工作,负责给售票员配票、配备用金及结账。

(3) 完成相关票务报表、台账的填写,负责每月报表的装订和存档。

(4) 负责票卡和报表的接收、上交等工作。

(5) 保管车站票务管理室的票卡、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等,并负责其安全。

(6)处理与乘客相关的票务事宜。
第2个回答  2021-12-03
你好,他的工作职责主要就是负责登记一些人口以及为他们的人员安排工作方面的任务
第3个回答  2021-12-02
作为一个车站值班员我想用最简单的话说就是车站值班员是指挥列车运行的铁路工种,是车站接发列车工作的统一指挥者,也是铁路三级调度的最基层的一级.
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