第1个回答 2022-06-22
这句话，最近在工作场合中听到过有几次。作为当事人，对于上级的工作要求无法理解，自认为工作表现已经很努力，工作上也是勤勤勉勉，对于主管提出的工作上的不满，自己也认为已经在做了，主管还是不认可，因此感到迷茫。
这个现象，排除个别主管颐气指使、吹毛求疵、对下属要求近乎苛刻等极端情形外，大多数情况下，都是当事人自我认知差异造成的。
这个毛病通常发生在企业中的老员工身上，过去跟随老板荜路蓝缕，辟荆斩棘，功名远扬。但事过境迁，无法跟上老板的步伐，慢慢地感觉到被边缘化了。工作也并非不努力，但就是得不到上级的肯定，自身也感到无所适从，情绪低落。
还有一些可能处于工作转型期的从业者，由于之前工作表现出色，被赋予了重任，工作勤恳努力没得说，从心底也想把事情做好，但由于角色转换，虽想情做好，但方法不当，结果往往事与愿违，无法达到上级的要求，在持续的压力之下，对自己的付出得不到上级的肯定而郁郁寡欢。
在职场中，要把一件事做成功，影响的因素很多，我归纳了一下，主要有以下几点：认知差距、工作方法、努力程度。
对照一下上述的现象，我们发现两个重要的因素被忽视了： 在无法与上级达成“何谓做好”、“何谓完成”的共识之前，光凭过去的工作经验，以及自己设定的目标，是很难保证确实把事情做好并得到上级的认可的。
先说说努力程度，问题是——
努力程度重不重要？当然重要！
如果你不努力，偷懒了，可能就不是简单的指责与批评，而是早就离开组织了。作为一名从业者，工作努力勤恳付出，这是最基本的条件，但绝不是业绩不佳、工作没做到位的挡箭牌！
有人常说一句话，我在公司这么多年，没有功劳也有苦劳吧！
过去有个资深员工去向老板抱怨，说到这句话。正好，旁边有个花工正在为花木浇水，老板就指著那棵花树说，你看花工辛苦吧？每天都要为花浇水，花木才长得这么茂盛。但是假如哪一天，花工不再浇水，花木过不了几天就枯死了。花工有苦劳吧？ 每天辛苦地浇水松土，一旦哪天停止了劳作，过去努力的心血也就微乎其微了。
什么是苦劳？ 苦劳就是一天天的持续努力与付出，只要懈怠一下就没了。
而很多职场老鸟，自恃曾在过去为公司立下过汗马功劳，却在公司事业蒸蒸日上的过程中，能力与格局未能跟随创业者与时俱进共同成长，还躺在过去的功劳簿上吃老本，自认为我已经很努力了，过去吃了那么多苦，做了那么多事，就算这件事没做好，公司怎么说也得照顾一下吧？
在这种心态下，不思长进，不求方法、不找差距并寻求突破，与高层的认知差距越来越大，并将上级对自己的不满看成是对自己的不认可，矛盾就此产生。
殊不知，随著公司的发展，过去成功的经验不见得在当下还能奏效，更何况业界竞争日益激烈，在自己熟悉的领域内早已是红海一片，除了突围与创新、培植差异化的竞争优势，企业已别无选择。
假如干部无法提升自身的格局和能力，还想靠一腔热情与过往的经验打法就能步步为赢，已是难之又难。
努力很重要，但还需要在此基础上，提升认知能力、改进工作方法！
首先，是要与上级主管就工作目标的标准，达成共识。很多时候， 你认为的“已做好”、“已完成”，在上级主管心目中，只是勉强及格，甚至不及格 。
有句话， 过去的好不代表现在的好，现在的好不代表明天的好，工作的标准也是在与时俱进，日益提升的。
这个时代，不是你没有进步，只是你的进步比对手慢了，所以落伍 。只有加速调整的步伐，我们才能领先一步。
如何调整自我与上级主管之间认知差距，这是取得上级认同的首要问题，这个差距越小，说明自己的认知与上级主管越接近。如何提升认知能力呢？
一方面，可以通过对自身工作的省思，结合工作的要求和内外部环境的变化，学习专业知识，提高对各项工作的认识与领悟，培养全局观；另外，对于已经做惯了的工作，不妨尝试换个方式做做看，看能否做得更好、更有效，不能再满足于过去的作法。
另外培养认知能力的方法，就是要学会换位思考，把自己置身于老板的位置去设想，你会怎么做？老板的要求会是什么？ 假如我是老板，我应该会关注什么问题？
起初这样可能无从下手，不知道老板会怎么想。那就退一步想想，老板最近对干部有什么要求？ 对各项工作有什么要求？哪些人因何事受到过表扬？又有哪些人因何事受到过批评？哪些行为老板不认可？
这些问题，假如平时多留心，多参加会议，或者多领悟公司下发的各类文件、企业文化类的文章，反应再迟钝的人也会理出几条。只要从这里入手，再加上用心努力，你所做的工作被肯定的机率会很高！
还有一种方式，就是请别人帮你发现问题。俗话说，当局者迷，旁观者清。确实如此，我们置 身于工作环境久了，往往会形成思维惯性，往往陷入了认知与思考的迷思。经常请你的顾客、或者你工作的前、后工序来帮你找找问题，常常会有意外的发现。
问题找到了，但——
什么是工作方法，其实通俗地理解，就是你会不会解决问题。遇到问题时，如何处理问题、如何沟通、如何执行，干部的能力高低当下立现。
有些人可能会想，反正我做事你总会挑毛病，那我以后就多请示多汇报。不论大小事都先去请示你，总可以吧？请示过后，逐字记录下来照办，那老板肯定会满意吧？
这里，且不论身处企业顶层、日理万机的老板能否有时间来给你指点。就你自身来说，这还是一种消极避事的作法。你只是把问题丢给了老板，让老板帮你思考，让老板帮你解决问题，在这个过程中你并没有长进。
假如哪天老板醒悟了“这件事究竟是你的事，还是我的事？”，你就有麻烦了——既然你事事请示老板才能做，只会丢问题给老板，那老板要你做什么？难道他不会做？难道他不会找别人做？究竟是你为老板打工？还是老板为你打工？？？
工作中遇到的问题是需要你去替老板解决！
企业之所以聘请那么的人，虽专业、经验各异，无非是想要让人才替企业分忧，解决大大小小的问题。
人的能力高低就是看你能解决多大问题：能力强的人解决大问题，能力弱的解决小问题，甚至解决不了问题。
要培养解决问题的能力，必须提升自己的思考能力，遇到问题不是急著去请示，而是先利用自己的专业素养去思考——
这个问题该如何解决？
解决这个问题有几个方案？
各个方案有哪些利弊优劣？
这几个方案的优先顺序是什么？
哪个方案可以治标，解决当下的问题；
哪个方案可以治本，解决根本性的问题；
哪个方案成本最低？ 哪个方案效果最优？
我们最终拿出的方案，一定是综合考量效率与成本、治标与治本、近期与远期、维持与突破等等因素，而权衡得到的在当下的最优解。
不是向上级抛问题，而是站在他的高度，帮他解决问题。老板帮你做的，最好是选择题，从几个可行方案中选出可执行的方案；而不是填空题，让老板帮你思考解决的思路与方法；（也不是判断题，是非判断是你要基于专业的认知与实务的了解自行来决策的）
这样思考多了，自然与老板之间的认知距离就缩小了。
就是这个道理。
工作方法上有哪些技巧呢？咱们下次再细述。
（我是Colors，很乐意与你探讨职场中的各类问题，在交流中互助互赢！）