1．具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2．具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3．具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
扩展资料
列车乘务员出乘规定：
(1)列车员出乘前应充分休息，保证精力充沛，精神饱满。出乘时应穿着规定制服，佩戴职务标识，戴规定制帽。仪容整洁，朴素大方。
(2)熟练掌握本趟列车停站、到开时刻及岗位要求。
(3)按规定时间到段，参加班组出乘前学习会，听取列车长对本趟工作安排和注意事项，记录本趟趟计划。
(4)列队到派班室点名，听取派班员传达上级文件、命令和有关事项。
(5)集体列队出乘。
参考资料来源：百度百科——列车员
1，要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过30周岁。
2，身高最低158，这是净身高。
3，学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。
4，身上不能有纹身的，也不能晕车《因为要在车上面工作的》。
5，普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。
6，如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。
乘务员简介：
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。
随着我国，交通行业的快速发展，尤其是高铁、民航的快速发展，高铁乘务，与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
薪资待遇
1，试用期两个月，工资3000左右。试用期结束综合工资在4000至6000.
工资组成部分由《跟车补贴+列车效益+基本工资》
2，提供五险一金，工作期间吃住全包，做二休三，休息期间可以免费乘坐高铁，动车回家。
1，要面试高铁乘务员首先你的年龄必须满18周岁，最高不能超过30周岁。
2，身高最低158，这是净身高。
3，学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好，因为都是面试。
4，身上不能有纹身的，也不能晕车《因为要在车上面工作的》。
5，普通话要流利点，不能有太重的家乡口音。
6，如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。
薪资待遇
1，试用期两个月，工资3000左右。试用期结束综合工资在4000至6000.
工资组成部分由《跟车补贴+列车效益+基本工资》
2，提供五险一金，工作期间吃住全包，做二休三，休息期间可以免费乘坐高铁，动车回家。本回答被提问者和网友采纳
一、年龄18至32周岁，身高1.60以上，形象佳者
可放宽至{1.58}限女士。
二、身体健康，五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲，。无慢性、传染性恶疾。身体健康,
能适应列车员连续工作的特点,
无传染病、心脏病、晕车等。
三、服从组织统一安排，热爱铁路事业，思想政治素质好、能吃苦耐劳、有团队精神。
扩展资料：
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
高铁乘务职业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该职业主要掌握高铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
参考资料来源：搜狗百科——高铁乘务员
2、要求矫正视力在1.0以上，无色盲、色弱、斜眼。
3、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确。
4、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
5、女高铁乘务员原则上身高需在163cm一172cm，男高铁乘务员身高需在175cm-180cm。6、无纹身，疤痕，身体裸漏部位无胎记。