必须用电脑才可以刷机，操作步骤如下；
1.电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。
2.iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。
3.接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与 Apple 服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes 就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新插手机卡联网激活一下iphone就可以了。
1.
首先登陆苹果官方网站下载安装苹果iTunes刷机软件。
2.
然后准备好苹果手机型号相对应的固件包，在这里注意一下，下载固件时一定要下载可以和苹果服务区进行验证的固件，不然的话会导致刷机失败。
3.
刷机前如果手机上面有重要的资料的话，最好在iTunes软件上面备份好手机上面的个人资料，以避免清除抹掉了，还有手机电量要保持在40%以上，将手机数据线插在电脑
USB接口在进行操作。
4.
下一步，将苹果手机调至DFU模式，当手机屏幕显示出现连接iTunes标识即可进行刷机。
5.
接着iTunes会提示检测到一部出现问题的iPhone设备，然后按住shift，再点击恢复按钮，选择下载的固件打开刷机，等待刷完机重新设置一下激活手机即可。