1护士长应具备管理者的基本素质1．1加强自身修养，树立领导形象护士长是科室的管理者、组织者，因此，必须加强自身修养，时刻以身作则，为人师表，认真学习现代科学知识，特别是当前开展整体化护理过程中，护士长更应学习新的知识，不断提高自己的思想水平和专业水平，工作任劳任怨，处处起模范带头作用，荣誉面前不伸手，应把荣誉让给同志们，以此调动大家的积极性，团结全科同志搞好工作。1．2护士长必须精通业务护士长必须有强烈的事业心和责任感，才能应付紧急情况。除此之外，还要勇于创新，果断处理问题，要勇于承担责任，严格要求自己，要别人做到的自己首先做到，只有这样才能自如地掌握工作的各个环节，使护士对护士长从观念上服从，从工作上敬佩，从能力上信赖，从而给护士们一种好当家的感觉。2将霍桑效应纳入护理管理美国著名管理学家梅奥在霍桑工厂注重尊重职工的自尊心、人际关系的协调，使职工的工作态度发生了变化，生产效率大幅度提高，这种现象被称为霍桑效应。
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