第2个回答 2020-12-04
1.时常激励,减少批评.激励会让人更加努力的工作,美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%—30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%—90%.
2.从生活上关心他们.我们的服务生很多来自全国贫困地区,年龄大多也不大,生活中多帮助他们,让他们感觉到在球房工作是温暖的.在酒吧做管理的时候,我把自己在家里做的螃蟹拿给一个家庭困难的员工吃,自己却舍不得吃,对方感动的热泪盈眶,现在回老家了还总打电话给我.
3.以身作则.经理应该是员工们的典范,从自身做起,为员工做榜样.不是哪个方面,在员工面前严格要求自己.
4.观察他们的优点,发挥他们的特长.我们球房的服务生服务员文化素质不高,却各有特长.比如有的写字好,有的会维修电脑等等.尽量去了解他们的特长,发挥他们的特长,除了工作省力外,员工本身也会有有满足感和荣誉感,会更有信心去努力工作.
5.尊重每个人.人与人之间需要尊重,即使是上下级关系。
第3个回答 2014-06-25
看了上面的回答，我想以后也是会遇到同样问题的。 为什么一定要和员工打成一片呢？ 一个公司总有人要去当黑脸的，当黑脸的这个最佳人选是谁？ 当然是上司，因为员工平等关系之间要打好关系，所以不能当黑脸，也不能让下属当黑脸。 如果一个公司没人当黑脸，所有人都想当老好人，那是不可能的，所以一定要有人当黑脸。 我说的这个黑脸并不是做坏人的意思，指的是理智。 当然还要解决你的问题的，一个公司里，你最起码也要有一个心腹，如果你连收服一个心腹的能力都没有，那只能说明你真的没有能力做领导了，还是下台吧。 你可以让你这个心腹去做老好人，而你在一旁做黑脸。 当然如果你有上司，你最好还是让你的上司知道你为什么这样做，要不然以后你很容易被吵鱿鱼。 打字打的有点简单，这些东西只能意会，不能言语，祝你成功！
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