尊敬的联想用户您好！
建议您将您的外接键盘接入其他设备进行尝试，如果在其他设备仍旧不能正常工作，则是您的外接键盘可能存在故障。
如果在其他设备可以正常工作，建议您在您的笔记本上更换接口进行尝试。
尝试无效，您可以前往官网根据您的机型下载相应的驱动。
驱动下载链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
如果更换驱动后仍旧无法工作，您可以在开机时按F8进入安全模式，在安全模式下是否可以正常工作？
如果安全模式下也无法工作，很可能是您的硬件存在问题，建议您将您的电脑送往附近的服务站进行检测维修。
服务网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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