滴滴快车为什么会有附加费?

滴滴快车,附加费问题昨天坐滴滴快车回家,到了目的地,滴滴发短信提示我说要收5元附加费,可是我在叫车时没有选择加小费啊,那这个附加费是啥意思呢?

由于不同的路线可能会有不同的收费,因而滴滴提供了“附加费”的选项,“过桥费、过路费、停车费等属于附加费用,由司机自行添加。此外,附加费也包括司机和乘客协商一致的其他费用,例如乘客呕吐弄脏车后司乘双方协商一致的洗车费用。

添加附加费用后的行程费用,除了免密支付不需要乘客确认外,其余情况下均需乘客确认,若乘客对费用有异议,可联系滴滴的客服人员进行核实处理。

同时滴滴也上线了一系列优化策略,尽量避免此类情况的发生,其中一项就是:乘坐专快车只要有附加费,就需要乘客确认后支付,包括免密支付,也需要乘客确认。

扩展资料:

滴滴出行推出“费用异议”自助服务功能,该功能利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术,判断是否发生专快车司机绕路、乘客未坐车即产生费用等情况。如司机有类似违规行为,乘客可以在APP里进入客服—自助服务入口,选择司机绕路、多收附加费、下车后未结束计费等选项。

提交后,滴滴系统将判断司机是否有违规行为,如乘客投诉属实,将会退还乘客被多收取的费用。乘客在下车支付费用的时候,只要行程中产生了附加费,滴滴出行平台软件都会主动提醒乘客。

此次行程产生了相关附加费用,即便乘客使用免密支付,平台也会进行提醒,不自动扣费,只有乘客在确认了此次行程确实产生了附加费后并点击确定后,平台才会进行扣费。为了避免个别滴滴司机乱添加附加费或者操作不慎点错了等特殊情况发生。

参考资料来源:人民网-男子打个滴滴4.8公里92元 原来多了80元"过桥费

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第1个回答  推荐于2019-10-18

行程过程中没有产生附加费用是不允许私自添加的,司机没有经过乘客允许添加附加费用是不允许的。

滴滴快车如何计费的:

滴滴快车是在APP上输入起点和终点的,自动计算路程。

a.如果路程距离在起步距离内(3公里),收费标准为:起步价+燃油附加费。

b.如果路程距离超出起步距离,收费标准为:起步价+超出距离(5元/公里)+燃油附加费。

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