若是使用的vivo手机，指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
若有更多疑问或者指的手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-12-28
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否 升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有 网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。手机网络不可用可以采取下面方法解决：
1.重新启动下手机。
2.开启一下飞行模式，相当于刷新一下网络。
3.取出SIM卡重新安装一下，可能SIM卡出现了松动。
4.手机内部零件出现问题时也会发生移动网络不可用的情况，建议及时进行维修。
扩展资料
手机网络不可用可能走过某个信号被屏蔽阶段造成的，没有及时恢复而已。
首先需要确定手机器是什么型号，港版还是行货，是否刷机，是否越狱，运营商不可用有没有影响信号接收等等。如果没有什么影响的话，照用无妨，刷过机有时候也会显示不可用，但不影响。本回答被网友采纳
【1】检查是否 升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有 网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。手机网络不可用可以采取下面方法解决：
1.重新启动下手机。
2.开启一下飞行模式，相当于刷新一下网络。
3.取出SIM卡重新安装一下，可能SIM卡出现了松动。
4.手机内部零件出现问题时也会发生移动网络不可用的情况，建议及时进行维修。
扩展资料
手机网络不可用可能走过某个信号被屏蔽阶段造成的，没有及时恢复而已。
首先需要确定手机器是什么型号，港版还是行货，是否刷机，是否越狱，运营商不可用有没有影响信号接收等等。如果没有什么影响的话，照用无妨，刷过机有时候也会显示不可用，但不影响。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-03-26
若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳
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第3个回答 2020-12-24
手机连接不上网了，可以通过以下两种情况排查：
步骤一：检查是不是手机的问题
1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。
2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。
3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。
4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。
5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。
手机连不上网怎么回事
步骤二：检查是不是路由器问题
1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?
2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况
3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消?
4、重启无线路由器，看看是否解决。
除此之外，还有另外一种情况, 搜索到无线信号，连接不成功怎么办呢？
步骤1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
手机连不上网怎么回事
步骤2、手动设置ip静态地址;长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络
步骤3、选择高级设置
步骤4、点击IP设置，选择使用静态ip
步骤5、手动输入ip本回答被网友采纳
步骤一：检查是不是手机的问题
1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。
2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。
3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。
4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。
5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。
手机连不上网怎么回事
步骤二：检查是不是路由器问题
1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?
2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况
3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消?
4、重启无线路由器，看看是否解决。
除此之外，还有另外一种情况, 搜索到无线信号，连接不成功怎么办呢？
步骤1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
手机连不上网怎么回事
步骤2、手动设置ip静态地址;长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络
步骤3、选择高级设置
步骤4、点击IP设置，选择使用静态ip
步骤5、手动输入ip本回答被网友采纳
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