若您当前使用的vivo手机,部分机型卡托采用多种材质,比如金属与塑胶组合而成,结合部位存在一定的浮动范围,属于正常现象。如果您机器的卡托属于这种类型,可以放心使用。
注:如果不属于以上情况,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
服务中心地址:您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票、保修卡、身份证等),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。