银行卡的钱无缘无故少了,问银行说是微信转账,我并没有消费和支付,微信也没有零食明细记录和转账银行卡的钱无缘无故少了,问银行说是微信转账,我并没有消费和支付,也没有和他人转账,微信也没有零食明细记录和转账记录,给客服打电话也没人接,我该怎么办,有微信转账的交易号,就这两天的事,