PDCA的含义是什么？

Question

如题所述

Answer 1

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(调整)的第一个字母，其按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（WalterShewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

D (do)执行。具体运作，实现计划中的内容；

C（check）检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。