支付宝密码忘记了怎么办，要怎么找回来呢？

Question

如题所述

Answer 1

支付宝密码忘记后，可以通过支付宝绑定的手机发送验证码的方式来重新设定支付宝密码。具体操作步骤如下：
1、在手机主界面找到支付宝图标，点击打开支付宝登录界面。
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2、在支付宝登录界面输入支付宝账户，然后点击下方的忘记密码选项进入找回密码界面。
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3、在找回密码界面点击下方的“能”按钮，系统就会给支付宝绑定的手机号发送验证码，进入输入验证码界面。
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4、在输入验证码界面输入手机接收到的验证码，进入到重新设置密码界面。
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5、在重新设置密码界面输入新的登录密码，并点击下方的保存新密码，即可完成支付宝账户密码的重置操作。
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Answer 2

支付宝账户有两个密码，一个是支付宝账户的登录密码，另一个是支付宝账户的支付密码，建议区分。1、如果是登录密码忘记了，不用担心，可以马上选择自助方式来重置；重置登录密码的入口链接：https://accounts.alipay.com/console/querypwd/logonIdInputReset.htm?site=1&page_type=fullpage&scene_code=resetQueryPwd ，请按照页面提示来操作完成；2、如果是支付密码忘记了，不用担心，可以马上选择自助方式来重置；重置支付密码的入口链接：https://auth.alipay.com/login/index.htm?goto=https%3A%2F%2Fself.alipay.com%2Fselfhelp%2Fpasswordfind%2Findex.htm%3Ftype%3DP ，需要先登录账户进去，再按照页面提示来操作完成。重置支付密码有以下方式：1）支付宝系统根据各账户的情况进行判断，各账户重置的方式不同，请查看当前账户有哪几种修改方式，再选择最适合的方式来修改即可；2）如支付密码提示被锁定了，通过重置密码的方式重新设置新密码可立即解锁密码，之后支付宝账户可正常使用。本回答被网友采纳

官方电话

Answer 3

方法一：手机找回支付宝密码
使用手机找回支付宝密码，适用于手机之前绑定了支付宝账户，然后按照一下步骤找回即可：
1、首先进入支付宝官方网站，然后在帮助中心页面，点击【自助服务】—然后选择—【找回登录密码】—之后按照提示—【点击进入】即可
2、之后我们按照提示输入支付宝账户名和校验码，完成之后再点击【下一步】，如下图所示；
3、接下来我们选择【通过手机校验码】，然后点击【立即找回】
4、最后我们点击【点此免费获取】验证码，之后我们之前绑定的手机即可收到一封短信，内部含有效验码
我们按照提示输入手机上收到的校验码即可，然后点击【下一步】
5、接下来我们输入新的支付宝密码重新设置密码，完成之后点击【确定】即可修改成为新支付宝密码了
6、最后我们即可看到提示找回密码成功，最后我们即可重新进入支付宝首页登录页面，登录支付宝了。

找回支付宝密码方法二：使用安全保护问题找回密码
1、首先进入支付宝官方网站，然后在帮助中心页面，进入【自助服务】—然后选择—【找回登录密码】—再到—【点击进入】；
2、接下来按提示输入支付宝账户名和校验码，然后点击【下一步】；
3、选择【通过安全保护问题】，点击【立即找回】；
4、之后我们按照要求输入我们曾经设置的安全保护问题即可，完成后再点击【下一步】；
5、如果安全保护问题回答正确的话，我们即可进入如下界面进行重新设置密码；
6、重新输入新密码后，点击底部的确定，之后我们即可看到提示找回密码成功；

找回支付宝密码方法三：、使用邮箱找回支付宝密码
1、首先进入支付宝官方网站，然后在帮助中心页面，点击【自助服务】—【找回登录密码】—【点击进入】；
2、输入支付宝登录账户名和校验码，然后点击底部的【确定】；
3、之后我们这里选择【通过电子邮箱】，点击【立即找回】；
4、之后我们即可收到一封重置邮箱密码的链接，我们需要进入邮箱查收邮件，若无法收到邮件，请点击重新发送邮件。若邮箱不能使用，请选择其他验证方式。
5、邮箱没问题的话，我们进入邮箱即可看到有相关支付宝发给我们的邮件，按照提示完成邮箱验证即可；
6、在支付宝发给我们的邮件里边可以看到有“重新设置密码”，我们点击进入重置密码即可；
7、最后我们即可看到提示找回密码成功了。

找回支付宝密码方法四：通过邮箱填写证件号码找回支付宝密码
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】；
2、输入支付宝账户名和验证码，点击【下一步】；
3、选择【证件号码+电子邮箱】，点击【立即找回】，（如您未看到填写证件号码找回登录密码的方式，请点此查看其他找回密码的方式）；
4、收邮件，点击链接，输入证件号码，点击【下一步】；
5、重新设置密码，点击【确定】；
6、提示找回密码成功。

找回支付宝密码方法五：通过回答“身份核对问题”找回支付宝密码
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】；
2、输入支付宝账户名和校验码，点击【下一步】；
3、选择【回答“身份核对问题”找回】，（如您未看到用身份核对问题找回登录密码的方式，请点此查看其他找回密码的方式）；
4、提示进入邮箱查收邮件（email账户直接发送邮件；纯手机账户需要输入联系邮箱（仅限当次找回登录密码联系使用））；
5、查收到的邮件内容，点击【点此立即更换登录密码】；
6、回答问题，点击【确定】；
7、填写答案后，点击确定，提交成功；
8、查收验证结果。
1）身份验证成功，您收到重置密码邮件；
2）身份验证有三次机会，如果身份验证失败，您可以通过点击【客服人工方式】找回登录密码。

找回支付宝密码方法六：通过“安全保护问题+电子邮箱”找回支付宝密码
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】；（点击进入找回登录密码）
2、输入支付宝账户名和校验码，点击【下一步】；
3、选择【安全保护问题+电子邮箱】——【立即找回】，（如您未看到用安全保护问题找回登录密码的方式，请点此查看其他找回密码的方式）；
4、回答安全保护问题，点击【下一步】；
5、回答问题成功后，发送验证邮件，点击【立即查收邮件】；
6、登录邮箱查收，邮箱验证成功，点击【继续重置登录密码】；
7、设置新的登录密码；
8、密码设置成功。

找回支付宝密码方法七：通过“宝令动态口令”找回支付宝密码
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】；
2、输入支付宝账户名和校验码，点击【下一步】；
3、选择【通过宝令动态口令】——【立即找回】（如您未看到用宝令动态口令找回登录密码的方式，请点此查看其他找回密码的方式）；
4、查看手机宝令动态口令，填写动态口令校验；
5、校验成功，设置新的登录密码；
6、密码设置成功。

找回支付宝密码方法八：客服人工找回支付宝密码
1、在帮助中心页面，点击【自助服务】——【找回登录密码】——【点击进入】；
2、输入支付宝账户名和验证码，点击【下一步】；

3、选择【通过人工审核】，点击【立即找回】；
4、如邮箱可以使用，选择“账户邮箱可以正常使用”，点击【下一步】（温馨提示：如邮箱不能用，则选择第二项“忘记邮箱密码，无法进入邮箱”）；
5、提交成功后，进入新邮箱，填写相关信息，如果用户账户有绑定手机的，也可以同时一起提交取消手机绑定。根据邮件提示提供相应的证件给我们，您可以提供以下证件：身份证、户口本/常住人口登记表/集体户口登记卡、户籍证明、护照+资金来源凭证、临时身份证五选一，支付宝收到核实后会在48小时内处理。
温馨提示：证件可以用相机或手机拍摄，照片要清楚。

Answer 4

找回密码一共有五种方法，支付宝系统根据各账户的情况进行判断，各账户找回登录密码的方式不同，页面上会提示您：当前您账户找回登录密码有哪几种方式。以下是找回登录密码的流程介绍：

1、首先点击“忘记登陆密码”，进行找回密码
2、填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定
3、系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的各种方法。

一、“手机找回密码”，适用于手机绑定的账户。
点击“用手机号码找回”一栏的“立即找回”。
1、点击“点此免费获取”，输入手机上收到的校验码，点击“下一步”。
没收到短信的可以点击“重发短信校验码”
2、验证成功之后，设置新的密码，点击确定。
3、提示找回密码成功后，重新登录即可。

二、用安全保护问题找回
1、下面讲解“用安全保护问题找回”，点击“立即找回”
2、回答账号注册时填写的密保问题，点击“下一步”
3、填写新的密码。
4、完成重置，重新登录即可。

三、用邮箱找回
1、选择“用邮箱找回”，点击“立即找回”
2、进入邮箱查收邮件，点击“立即进入邮箱查收”；
若无法收到邮件，请点击重新发送邮件，
3、打开该邮件，点击“点此立即更换登录密码”；
4、重新设置密码，点击“确定”；
5、提示找回密码成功，重新登录即可

四、用邮箱+证件号码找回
1、选择“用邮箱+证件号码找回”，点击“立即找回”；
2、收邮件，点击链接，输入证件号码，点击“下一步”；
3、重新设置密码，点击“确定”；
4、提示找回密码成功，重新登录即可

五、身份核对问题找回回答
选择“回答“身份核对问题”找回”
提示进入邮箱查收邮件（email账户直接发送邮件；纯手机账户需要输入联系邮箱（仅限当次找回登录密码联系使用））
查收到的邮件内容，点击“点此立即更换登录密码”
回答问题，点击“确定”
填写答案后，点击确定，提交成功
查收验证结果，当身份验证成功，您会收到重置密码邮件
最后同其他步骤，重置密码，重新登录

如果五种方法都不行，那么你只能用客服人工找回，客服会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反处理。

Answer 5

操作步骤如下：
1、首先我们先打开支付宝的官方网站，如图，在输入框的下方有一个“忘记登录密码”按钮，单击该按钮。
2、单击“忘记登录密码”后会出现如图页面，这时我们将自己的支付宝账号跟验证码输入进去，然后单击下一步按钮。
3、单击“下一步”按钮后会出现如图页面，这时我们根据自己的实际情况，选择重置密码的方式，假如我们是通过手机校验码找回的话，就单击其后方的立即找回按钮即可。
4、单击立即找回按钮后会出现如图情况，这时我们单击点此免费领取按钮，单击之后我们查收下手机信息，然后将手机信息里面的验证码输入进去，输入完成后，单击下方的下一步按钮。
5、单击下一步按钮后会出现如图情况，这时我们输入自己想要设置的密码，输入完成后，单击下方的确定按钮即可。
希望能帮你解决问题，望请采纳