可能是操作方法不对导致,可以参考下面方法处理;以安卓手机操作为例:
1、首先打开APP到首页,切换到我,并点击支付。
2、点击生活缴费。
3、新增缴费下面点击电费。
4、缴费单位会自动识别,自动识别不准确点击可手动修改;缴费编号填入,缴费编号即户号,可以在点卡或电表上查看;设置分组可进行设置;勾选阅读并同意;点击下一步。
5、选择或输入缴费金额点击立即缴费。
6、输入支付密码完成支付。
7、支付完成点击完成。
8、最后就会显示缴费成功,点击完成即可。
1、打开微信,点击钱包
2、点击生活缴费。
3、点击电费
4、输入自己9-13位的用户编号即可缴费。
添加当地电力公司公共号,例如江苏用户只要在微信公众号上搜索“国网江苏省电力公司”,加关注即可。该平台可以向市民提供电费账单、缴费记录、实时电量、停电信息、营业网点等信息查询。
绑定用电户号的订阅客户会定期收到电子账单和交纳电费提供,想要查询实时电量的话,只要点击“电费电量”,就能查到当期的电量电费,可谓是懒人们的福音。
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