检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
检查镜头是否有磨损。
检查对焦是否准确，用手指轻触屏幕，当对焦框变绿后再拍，手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
若您的手机/平板电脑支持闪光灯功能，建议在光线较暗情况下，打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
调节照相机分辨率：应用程序-照相机-设定-分辨率-调节分辨率。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。