第1个回答 2009-09-16
1、评估问题，采取相应的办法，譬如启动召回、进行危机公关。妥善处理顾客的退货和索赔（都属于危机公关的范畴）。没销售员什么事情，当然他可能是公关的前锋。2、导致公司关门可以有多种原因滴，可以是资不抵债就破产，也可以被吊销营业执照，也可以是责令关闭或者自行解散。但都要经过清算程序，看还有多少家当，发完工资保险、还债、缴清税款罚款，如果还有剩股东就分了。公司就p一样消失了。顾客和公司有可能发生侵权之债。
第2个回答 2009-09-16
产品有问题那就召回，对顾客作解释，销售人员停止有问题商品的销售。2公司倒闭了自然进入破产清算程序，销售人员失业，顾客无法获得该公司的产品和相关售后服务。
第3个回答 2015-04-08
失败企业的十四种死因
文章主题标签： 企业失败 原因
卓质管理咨询公司在长期观察和研究导致企业失败或者死亡的案例后，得出导致企业失败和死亡的原因不外乎以下十四种原因：
一、利益分配不当类死因
1、不能合理调度和利用资金，导致资金链断裂，导致企业缺乏生发的力量，最终失血而死；
2、不尊重当地社会法则，为社会所不容，所谓天理不容，死有余辜；
3、企业收割利益时，不信守承诺，不能与顾客、合作伙伴、员工共享利益、共担风险，最终“失道寡助、众叛亲离”而孤独致死；
4、企业收割利益后，不知“冬藏”，而是急于分割利益，最终导致企业缺乏再生长和持续发展的力量，最终力量枯竭致死。
二、运营管理类死因
1、提供的商品和服务质量、成本、速度和服务没有竞争优势，缺乏顾客的认可与支持，企业运营缺乏蕴化、生长的土壤，最终枯竭而死；
2、企业缺乏内部运营法则系统，毫无执行力，最终就应着了“无礼则危”；
3、团队成员无共同目标和共同价值观，同床异梦、人心涣散，缺乏一个组织所必需具备的统一行动、相互协作等特征，散兵游勇能活几时；
4、企业内部责任、风险、利益分配和担当机制不透明或得不到团队成员认可，“义”之不在，散伙只是早晚的事情；
5、学习力不足，不能及时将过去的经验、教训等转化为组织的知识和能力，并成为指导组织再次行动的“智慧”；不能快速适应组织外部、内部的各种变化。学习力不足，即使盛极一时，被淘汰也是必然结局。
三、做事方法不当类死因
1、做事之前目标定位和做事道德准则不清晰或不坚定；
2、做事之前准备不足，三拍干部搞决策；
注：三拍干部是指拍脑袋出主意、拍胸脯搞决策、拍屁股走人，决策之前不做充分的调研、分析和论证，靠感觉、胆量决定行动计划，事情失败后想法推卸和逃避责任。
3、没有执行力，遇到困难就否定决策和方案；
4、缺乏事中及时的评估、反馈和调整，要不一条路走到黑，要不就是做事浅尝辄止，不得善终
5、一味为做事而做事，不总结、不提升，活到老做到老，最终只有经历没有经验，重复错误总是犯，同样机会总是抓不住。（未经山东济南卓质管理咨询公司许可，不得转摘或引用）
第4个回答 2009-09-16
产品出了问题，公司要解决。销售员除了协助顾客的权益外还要维护公司的利益，两边吃气。
企业倒闭了，顾客的权益无法伸张，销售员的工作不能保障。销售员无脸面对顾客。