宏碁笔记本ms2394开机无法进入系统黑屏

Question

如题所述

Answer 1

一、如果您的笔记本开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作，使用电池或电源适配器供电都不能开机，建议您将机器断电静置试试，方法如下：
（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。
（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。
3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
二、如果您所说的无法开机是指开机后屏幕是正常亮起的，只是全是黑色背光，不能进入系统，那么建议您描述具体情况和机器型号，然后我们为您提供其它建议。

Answer 2

建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机，如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。

Answer 3

是不是没有激活，背景是黑色的。追问

已经激活了，用了半年了突然出这种状况。不知道怎么搞？

追答

桌面上图标有没有。

追问

没有，不过我已经找到系统重置的办法啦。谢谢