为什么我的手机会无缘无故的扣费，每个月月结一充值除了月租套餐之外，剩下的余额也会全部扣掉，充多少扣

Question

为什么我的手机会无缘无故的扣费，每个月月结一充值除了月租套餐之外，剩下的余额也会全部扣掉，充多少扣多少，而且最后还会欠费而停机。为什么会这样？？求救！！

Answer 1

你好，必须去移动营业厅查清楚，会给你返还的，这个问题很多的，有的都曝光了，是他们业务员为了任务扣费的

Answer 2

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 3

有以下几点原因，流量超资，手机开通了其他的业务，(可拨打人工服务取消，也可以像他们诉说您的情况)，或者打电话长途或漫游。

Answer 4

手机中毒了，恶意软件不知情就把钱扣了，而且在手机里找不到那个软件，建议恢复出厂或者刷机，我上个月也是，400多。有时候钱扣了还好心给个短信提示，

Answer 5

可能你的卡是按照天数扣费的，比如我，一个月五十，分一个月扣完，每天一块多。如果不是这样的挂可能有偷偷走费的软件，可以下载360手机卫士之类的检测一下。