为什麽我家里的vivo手机移动网络不可用？

Question

如题所述

Answer 1

若您的vivo手机出现“移动网络不可用”导致电话打不出去的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查是否开启VoLTE业务：
如果手机状态栏没有HD图标，可能是因为VoLTE业务未开启。您可以通过拨打运营商客服电话来开通VoLTE服务。中国四大运营商的客服电话如下：
- 中国广电：10099
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
2. 设置双卡数据网络：
如果您使用的是双卡手机，可以进入设置菜单，选择“双卡与移动网络”，然后打开“通话时可上网/智能切换数据卡”选项。这样在通话时，您可以临时使用副卡的数据网络。
3. 检查网络信号：
如果当前所在位置的4G/5G网络信号不稳定，建议您移至信号更稳定的位置再尝试拨打电话。
4. 确保5G双通功能激活：
对于支持5G双通功能的机型，需要确保手机同时支持的主副卡都注册到5G SA网络，并且在VoNR通话环境下，主卡和副卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的不同频段。例如，S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应的频段。
目前支持智能切换数据卡的vivo机型包括：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
如果您还有其他疑问，可以访问vivo官网或vivo商城APP，选择“我的”菜单下的“在线客服”，然后输入“人工客服”进行咨询。