奥特朗热水器出现故障可能是因为以下原因：
1.热水器没有电源：检查热水器的电源插头是否插好，并且是否开启了开关。
2.电路故障：检查热水器的电路是否有故障，可以通过更换保险丝或维修电路板等方式修复。
3.热水器加热管损坏：如果热水器加热管损坏了，就会导致没有热水，需要更换加热管。
4.水阀堵塞：如果热水器水阀堵塞，就会导致水流量减少或无法出水，需要清洗水阀或更换水阀。
5.水箱泄漏：如果热水器水箱泄漏，就会导致温度不稳定，需要更换水箱。
总之，如果遇到奥特朗热水器故障，应该首先检查电源和水流等基础问题，如果以此排除不了故障，就需要联系专业的售后服务进行维修。