一位三星NP-R590电脑用户在尝试Windows 10升级时遭遇困难,引起关注。三星在回应中承认,他们并不鼓励在三星笔记本或PC上安装Windows 10,目前仍在与微软协调相关事宜,这引发了用户的不满和质疑。
面对舆论压力,三星向The Register发布的声明中表示,对因误会产生的困扰表示歉意。他们指出,客服人员错误传达了升级Windows 10的信息,建议用户直接访问三星官网获取准确信息,特别是关于Windows 7、8和8.1升级方案。
尽管三星在官方声明中将问题归咎于临时工的操作,但关于他们对于Windows 10升级的态度,仍让人感到模糊不清。用户在升级电脑系统时,三星的官方建议是关键信息,需要用户自行核实。