三星为何不推荐用户电脑升级Win10？

Question

如题所述

Answer 1

结论：三星官方明确指出，不推荐用户在其笔记本电脑上升级Windows 10，并为此向用户致歉。他们承认客服在处理升级问题时传递了不准确的信息。

一位三星NP-R590电脑用户在尝试Windows 10升级时遭遇困难，引起关注。三星在回应中承认，他们并不鼓励在三星笔记本或PC上安装Windows 10，目前仍在与微软协调相关事宜，这引发了用户的不满和质疑。

面对舆论压力，三星向The Register发布的声明中表示，对因误会产生的困扰表示歉意。他们指出，客服人员错误传达了升级Windows 10的信息，建议用户直接访问三星官网获取准确信息，特别是关于Windows 7、8和8.1升级方案。

尽管三星在官方声明中将问题归咎于临时工的操作，但关于他们对于Windows 10升级的态度，仍让人感到模糊不清。用户在升级电脑系统时，三星的官方建议是关键信息，需要用户自行核实。