什么是客情维护

Question

如题所述

Answer 1

该维护是推销人员与其顾客之间建立并保持良好的关系。
客情维护，即客情维系，客情维系包括双方利益关系和感情关系的维系，它是售后服务追求的目标。客情维护是一个非常重要的环节，它直接影响到客户及其关系群体的消费决策。产品、服务提供者整体的客情关系好坏，直接影响企业的营销结果。
有效的客情维护能够帮助企业建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度，增强品牌影响力，推动企业的长期发展。