12306转人工服务怎么按

Question

如题所述

Answer 1

在12306拨通电话后转人工服务，需要按0和1这两个键，具体的操作流程如下:
1. 首先在手机上的拨号功能里面输入12306，当电话成功拨通之后，在页面上就能看到铁路客服中心的字样。
2. 然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务。之后就可以听到电话里面有按0接通人工服务的提示，此时只需要按0键即可。

Answer 2

您可以按照以下操作流程转人工服务：
1、在手机的拨号功能里面输入“12306”，当电话成功拨通之后，页面上就会显示“铁路客服中心”的字样。
2、听到电话里面的提示音之后，需要先按“1”键，就能顺利进入到客运服务。
3、进入客运服务后，电话里会提到接通人工服务的提示，此时只需要按“0”键即可。
4、如果转接12306人工服务之后出现了占线的情况，主要是人工服务繁忙造成的，此时可以稍微等待一会儿时间。