若是出现软件通知不提醒,可以参考以下排查方法:
1、开启应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知,并设置提醒方式为:悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒,可以进入软件内设置。比如微信软件的开启方法:进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后,来电、信息和通知将被设为静音;
手机:进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关
部分软件自身内置勿扰模式,需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用,比如QQ、微信等软件,电脑和设备同时登录软件后,设备接收消息没有提示声音,请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理,导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动,开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台,下滑程序加锁,避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。
6、睡眠模式
若开启了“睡眠模式”,系统会在夜间冻结闲置应用,以节省电量,可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。
7、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、卸载重装软件
卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除,建议提前备份数据。
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