等待客人，要说：恭候
“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起，请问⋯⋯” 向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。
“让您久等了” 无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
“麻烦您，请您⋯⋯” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。
“不好意思，打扰一下⋯⋯” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。
扩展资料
常见的礼貌用语有：您好、欢迎、请教、恭候、对不起、谢谢、您先请、再见等词语。
语言的礼貌可概括为“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现。
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