空调室外机结霜的情况，多发生在冬季供暖的情况下。而一旦空调的室外机出现严重霜冻，就需要马上进行处理。不然就会直接导致空调无法工作。一般来说，空调室外机是不会出现严重结霜的，但空调如果出现了严重结霜，常见的原因有以下这几点：
1、空调制热模式外部空气湿度高
的供暖模式下，空调外机变身为蒸发器。需要吸收空气中的热量，很可能会低于0。外部空气湿度高时，在空调外机的热交换过程中会冷凝在空调的热交换翅片上。外部气温相对较低时，空调外机会结霜。
2、空调室外机太脏了
空调使用中，由于风扇的作用，垃圾不可避免地会被空调外机的蒸发器吸入。如果长时间不清洗，这些垃圾会阻碍空调外机的热交换。还有一个，当空调在供暖模式时，空调的室外机蒸发器的温度就会变低，此时空气中的水分就会逐渐的凝结在蒸发器上，这就会导致空调无法更好的进行冷热交换，发生结露现象的可能性就会变高。
3、空调外机风扇故障
空调风扇是为了强制促进蒸发器的热交换，保证尽可能多的与外部的热交换。如果外机的风扇有严重故障而导致不能正常工作，包括其转速也达不到要求，这就会直接导致空调室外机的有效换热。这种情况下，室外机就很有可能会结霜。
4、空调温控系统故障
空调的温度控制系统是空调在工作时的一个非常重要的环节，因为空调的各种温度控制，当然也包括了除霜功能的运行，这些都是离不开空调的温控系统。所以一旦温控系统发生了故障。也就无法正确的感知户外的温度，就会提供错的温度数据，导致空调大概率不会进入一个除霜的模式，逐渐的室外机就会累积大量的结霜。
一般来说，空调自动切换到除霜模式时，我们不需要处理它，但在空调外机结了厚厚的霜仍处于除霜模式，供暖效果也非常低的情况下，需要根据其具体原因进行空调维护。