应该是这个服务没启动。遇到诊断策略服务未运行怎么解决：击桌面“计算机”右键选择“管理”，展开到“服务和应用程序”下的“服务”在右边找到“diagnosticpolicyservice”服务，把它设置为“自动”和“已用”。
可以重置网络试试：打开，开始-运行，输入cmd(打开命令提示符)输入命令：netshintipreset（说明：重置全局，接口、单播地址、路由，需要重启电脑。
网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等。这时需要测线仪来检查网线。
如果路由器可以上网，检查网线到电脑的连接情况；还有，电脑上是否有安装360卫士一类的软件？有的话，打开功能大全，网络修复看一下是什么问题，如果没有安装，就在其他电脑下载，再用U盘复制过来安装检测。