小米k20指纹设置消失

Question

如题所述

Answer 1

如果您的情况符合如下：
1、突然发现指纹在任何时候都不能解锁；
2、拨号界面输入*#*#6484#*#*打开硬件检测，进入第10项“指纹感应器测试(FPC)”，SELF-TEST和CHECKERBOARD TEST的结果是FALIED，
3、重启手机后没有了任何与指纹有关的设置项，（左为指纹硬件正常，右为指纹硬件丢失）

统没有检测到指纹识别的硬件模块了，即99%是指纹硬件没有工作（因硬件损坏等原因）
我可以做什么？
1)、首先，我建议先使用系统更新->右上角菜单键->[下载最新版本完整包]“刷”一次机试试；
2)、（如有需要）使用MIUI的【备份与重置】功能备份数据并保存到电脑（因为小米5恢复出厂设置等于三清：一切用户数据，包括sdcard都会清除）后恢复出厂设置测试一下，100%排除软件数据问题；

3)、如果(1)无法解决，建议在1、2天内多次重启系统看看，因为指纹IC有可能在此期间恢复工作了，但需要重启系统才能重新调用指纹功能；
如果以上几步完了都没有出现指纹选项，请返修，这是你唯一选择